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想当家政服务员?哪些渠道可参加培训?详解来

浏览次数:188    作者:文秀家政    发布时间:2020-07-28    字号:        

原标题:复工复产提速,家政服务需求增大

    当一名家政服务员,得这样!

  常态化疫情防控之下,复工复产提速,市民对家政服务的需求逐步增大,这也给想从事保姆、月嫂、护工等家政服务工作的人员,提供了就业机会。

  那么,如果想成为家政服务人员,可通过哪些渠道参加培训?想找到合适的家政工作,要具备哪些能力?通过哪些平台,可以找到合适的工作?

  6月1日,记者采访了市妇联百湖巾帼家政负责人王宝凤。

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资料片

  问:疫情防控期间,我市的家政培训,是如何开展的?

  答:疫情防控期间,根据人社部门的相关政策,在大庆市妇联及各地妇联的支持下,百湖巾帼家政通过在线直播教学的方式,让学员在疫情期间足不出户学技能、安全居家学本领,开设了家政服务、育婴月嫂、保健按摩、养老服务等线上技能培训项目。

  目前已培训25期,共2600余人,萨尔图区、让胡路区、红岗区、林甸县、杜尔伯特县,上岗人数为216人。

  问:培训课程讲授什么内容?培训多久?

  答:以大家关注较多的母婴护理班来说,一期培训课程大约18天,包括线上线下、理论和实际操作等内容,具体有产妇、婴儿的护理、营养、常见疾病预防等,此外,还包含家政从业职业规划、就业意愿指导、权益保障、从业维权保障、外出务工法律常识及劳动脱贫、改善生活、构建和谐家庭宣讲等内容,让大家除了掌握从业技能外,还要从内心接受这份职业,掌握必要的法律知识,维护自身权益。

  问:想参加家政培训,如何报名?

  答:可通过所在县区妇联报名;或是通过拨打电话6540888报名,还可以关注“百湖家政”微信公众号留言报名。

  问:正在进行的“家政有约网上对接”活动,帮助了多少人就业?

  答:为帮助全省家政企业克服疫情影响,实现复工复产,支持贫困妇女参与家政就业,目前,省妇联、省人社厅等多部门联合启动“家政有约·网上对接”活动,活动持续到年底。

  5月28日,首场家政“诚信服务云对接”活动在哈尔滨、齐齐哈尔、大庆三地同时举办。通过网上视频会议平台,促成了40名家政服务员与20位客户现场洽谈对接,并成功在“家政加”APP上签订了远程用工协议。

  同时,采取“服务竞拍”的方式,由客户选择中意的家政服务员,在线洽谈达成初步意向后,通过“家政加”APP,展示家政服务员健康体检状态、职业资格证书等信用情况,完成用工最终面试,签署用工合同。这次活动共有12个家政企业、50名家政服务员、10位客户上线参与,大庆会场参与洽谈10人,成功对接5人。

  问:成为好的家政服务员,需要掌握哪些技能?

  答:成为月嫂、保姆、护工等家政服务员,基本的护理、健康等技能和知识是必须掌握的,但是想要从事好家政服务工作,自身要有过硬的综合素质,主要是为人处事、沟通的能力,还有生活、工作中的礼节。

  工作技能方面可以通过实际培训、网络课程学习,而沟通技巧的熟练、恰当掌握,却能保证和客户的有效沟通,全面了解客户需要,有针对性地提供服务,满足客户需求,在提供家政服务时,家政服务人员在工作中能够更加得心应手,所以,沟通技巧是家政服务人员要重点学习和运用的。

  问:做好一份家政服务工作,要格外注意哪些细节?

  答:多年以来,我一直从事家政培训工作,深切体会到,家政服务人员很少是因为技术不行,被辞退的。更多的是因为家政服务人员的沟通、礼节、卫生习惯等细节方面出现了问题,哪怕一个动作,都会让客户感到不适、不满意。尤其是疫情期间,客户的安全意识更强、警惕性会更高,这种安全意识,包括家政服务人员的身份安全、健康安全、人员的技术能力,如,是否有相应的技术合格等级证,越是细节的地方,家政服务人员越是要注意。

  问:家政服务人员,谈好的工资,如何确保顺利拿到手?

  答:首先,只要是家政服务人员的工作做到位了,客户一般是不会差费用的,大家一定要从自我做起,为客户提供更加周到、细致的服务。

  其次,要有组织地去工作,如,加入正规的家政公司或企业,家政服务人员面对客户提供服务,当出现工资纠纷,公司或企业会出面帮助维权。

  问:家政服务人员找工作、家庭有家政需求,如何联系?


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